سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Sprite Flow. توضح هذه الوثيقة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها ونتعامل معها عند استخدامك لخدماتنا لتحريك الرسوم المتحركة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على الموقع https://spriteflow.io/.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية امتثالًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور عند تسجيلك للحصول على حساب
• بيانات التواصل: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا للحصول على الدعم أو للاستفسار
• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة التي تُعالَج بشكل آمن عبر مزوّدي خدمات الدفع لدينا (نحن لا نخزّن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة)
• معلومات الملف الشخصي: تفاصيل الملف الشخصي الاختيارية التي تختار إضافتها إلى حسابك

بيانات الاستخدام

• استخدام الخدمة: معلومات حول كيفية استخدامك لأدواتنا لتحريك الرسوم المتحركة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الرسوم المتحركة التي أنشأتها والمحفّزات النصية المستخدمة وإعدادات التوليد
• بيانات التفاعل: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت المستغرق على المنصة وأنماط التصفح
• محتوى الرسوم المتحركة: الرسوم المتحركة التي تنشئها وأي بيانات وصفية مرتبطة بها
• استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API): إذا كنت تستخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، فإننا نجمع استدعاءات الواجهة والمعطيات وإحصاءات الاستخدام

معلومات الجهاز

• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونوع الجهاز ونظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط والتتبُّع: البيانات التي تُجمَع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل)
• بيانات السجل: سجلات الخادم بما في ذلك أوقات الوصول ورسائل الأخطاء وأحداث النظام

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

• لتوفير خدماتنا لتحريك الرسوم المتحركة بالذكاء الاصطناعي والحفاظ عليها
• لمعالجة طلباتك الخاصة بتحريك الرسوم المتحركة
• لإدارة حسابك والتحقق من هويتك
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات

تحسين الخدمة

• لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا
• لتطوير ميزات جديدة وتعزيز الوظائف الحالية
• لتحسين جودة وأداء تحريك الرسوم المتحركة
• لإجراء البحث والتطوير

التواصل

• لإرسال إشعارات وتحديثات متعلقة بالخدمة إليك
• للرد على استفساراتك وتقديم الدعم للعملاء
• لإرسال النشرات الإخبارية والمواد الترويجية (بموافقتك)
• لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا أو سياساتنا

الأمان والامتثال

• لاكتشاف المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
• للحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به
• للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
• لتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وعلى وجه التحديد:

• بيانات الحساب: يُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد حذف الحساب
• الرسوم المتحركة المُولَّدة: تُخزَّن وفقًا لإعدادات حسابك وخطة اشتراكك
• بيانات الاستخدام: تُحتفظ عادةً لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض التحليلات
• السجلات القانونية: يُحتفظ بها وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:

• التشفير: تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/SSL وأثناء التخزين باستخدام تشفير AES-256
• ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة وآليات مصادقة
• المراقبة الأمنية: مراقبة مستمرة للتهديدات الأمنية والحالات الشاذة
• عمليات التدقيق الدورية: تقييمات أمنية دورية واختبار للثغرات
• النسخ الاحتياطية للبيانات: نسخ احتياطية مشفّرة منتظمة لمنع فقدان البيانات

ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. وبينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك بياناتك مع:

مزوّدي الخدمات

• البنية التحتية السحابية: AWS أو Google Cloud أو غيرها من مزوّدي الاستضافة لتخزين البيانات ومعالجتها
• معالجو المدفوعات: Stripe أو غيرها من بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• خدمات التحليلات: أدوات مثل Google Analytics لفهم أنماط الاستخدام
• خدمات البريد الإلكتروني: مزوّدو خدمات تسليم البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والتسويق
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي: خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة التي تدعم قدراتنا في تحريك الرسوم المتحركة

المتطلبات القانونية

• عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو العامة
• فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال مثل عمليات الاندماج أو الاستحواذ

يلتزم جميع مزوّدي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة بالتزامات تعاقدية للحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

حقوقك

بناءً على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك الشخصية
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر support@spriteflow.io.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقَل معلوماتك وتُعالَج في بلدان غير بلد إقامتك. وقد تكون لهذه البلدان قوانين مختلفة لحماية البيانات. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجَّهة للأطفال دون سن 13 عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذف هذه المعلومات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. وسوف نُخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ «آخر تحديث»
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك (للتغييرات الجوهرية)

نشجّعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى على اطّلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@spriteflow.io
• الموقع الإلكتروني: https://spriteflow.io/

سنرد على استفسارك خلال إطار زمني معقول، عادةً في غضون 30 يومًا.

---

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2025