Zásady ochrany osobních údajů

Závazek Sprite Flow chránit vaše soukromí a osobní údaje

2025/10/14

Úvod

Vítejte v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Sprite Flow. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme vaše osobní údaje, když používáte naše služby animace spritů využívající AI na adrese https://spriteflow.io/.

Vaše soukromí je pro nás důležité a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

Údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy údajů:

Osobní údaje

  • Údaje o účtu: Jméno, e-mailová adresa a heslo při registraci účtu
  • Kontaktní údaje: Údaje, které poskytnete při kontaktování naší podpory nebo při dotazech
  • Platební údaje: Fakturační údaje bezpečně zpracovávané prostřednictvím našich poskytovatelů platebních služeb (neukládáme úplné údaje o platebních kartách)
  • Údaje profilu: Volitelné údaje profilu, které se rozhodnete přidat ke svému účtu

Údaje o používání

  • Používání služby: Údaje o tom, jak používáte naše nástroje pro animaci spritů využívající AI, včetně vytvořených animací, použitých popisů a nastavení generování
  • Údaje o interakci: Navštívené stránky, použité funkce, čas strávený na platformě a vzorce navigace
  • Obsah animací: Animace, které vytvoříte, a všechna související metadata
  • Používání API: Pokud používáte naše API, shromažďujeme volání API, parametry a statistiky používání

Údaje o zařízení

  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení, operační systém
  • Soubory cookie a sledování: Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie)
  • Údaje protokolů: Serverové protokoly včetně časů přístupu, chybových hlášení a systémových událostí

Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

Poskytování služby

  • K poskytování a údržbě našich služeb animace spritů využívající AI
  • Ke zpracování vašich požadavků na animaci spritů
  • Ke správě vašeho účtu a ověření vaší totožnosti
  • Ke zpracování plateb a správě předplatných

Zlepšování služby

  • K analýze vzorců používání a zlepšování našich modelů AI
  • K vývoji nových funkcí a vylepšování stávajících funkcí
  • K optimalizaci kvality a výkonu animace spritů
  • K provádění výzkumu a vývoje

Komunikace

  • K zasílání oznámení a aktualizací souvisejících se službou
  • K reagování na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
  • K zasílání newsletterů a propagačních materiálů (s vaším souhlasem)
  • K informování o změnách našich služeb nebo zásad

Zabezpečení a soulad s předpisy

  • K odhalování, prevenci a řešení technických problémů a bezpečnostních hrozeb
  • K ochraně před podvody, zneužitím a neoprávněným přístupem
  • K dodržování právních povinností a vymáhání našich obchodních podmínek
  • K řešení sporů a vymáhání našich dohod

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb a naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Konkrétně:

  • Údaje o účtu: Uchovávané po dobu aktivního účtu a po přiměřenou dobu po jeho zrušení
  • Vygenerované animace: Uložené podle nastavení vašeho účtu a plánu předplatného
  • Údaje o používání: Obvykle uchovávané po dobu až 24 měsíců pro analytické účely
  • Právní záznamy: Uchovávané po dobu vyžadovanou platnými zákony a předpisy

Smazání svých údajů můžete kdykoli požadovat tak, že nás kontaktujete.

Zabezpečení údajů

K ochraně vašich osobních údajů zavádíme bezpečnostní opatření odpovídající průmyslovým standardům:

  • Šifrování: Veškeré údaje jsou šifrovány při přenosu pomocí TLS/SSL a při uložení pomocí AES-256
  • Řízení přístupu: Přísné mechanismy řízení přístupu a ověřování
  • Bezpečnostní monitorování: Nepřetržité monitorování bezpečnostních hrozeb a anomálií
  • Pravidelné audity: Pravidelná bezpečnostní hodnocení a testování zranitelností
  • Zálohování dat: Pravidelné šifrované zálohy pro prevenci ztráty dat

Žádná metoda přenosu přes internet ani elektronického ukládání však není stoprocentně bezpečná. Přestože usilujeme o ochranu vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

Sdílení údajů a třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše údaje můžeme sdílet s:

Poskytovateli služeb

  • Cloudová infrastruktura: AWS, Google Cloud nebo jiní poskytovatelé hostingu pro ukládání a zpracování dat
  • Zpracovatelé plateb: Stripe nebo jiné platební brány pro bezpečné zpracování plateb
  • Analytické služby: Nástroje jako Google Analytics pro pochopení vzorců používání
  • E-mailové služby: Poskytovatelé doručování e-mailů pro transakční a marketingové e-maily
  • Poskytovatelé AI: Služby AI třetích stran, které pohánějí naše schopnosti animace spritů

Zákonné požadavky

  • Pokud to vyžaduje zákon, předpis nebo právní proces
  • K ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, případně práv, majetku nebo bezpečnosti našich uživatelů či veřejnosti
  • V souvislosti s převody podniku, jako jsou fúze nebo akvizice

Všichni poskytovatelé služeb z řad třetích stran jsou smluvně vázáni zachovávat důvěrnost vašich údajů a používat je pouze k účelům, které stanovíme.

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

  • Přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
  • Oprava: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • Výmaz: Požádat o výmaz svých osobních údajů (s výhradou zákonných požadavků na uchovávání)
  • Přenositelnost: Požádat o přenos svých údajů k jinému poskytovateli služeb
  • Námitka: Vznést námitku proti určitému zpracování svých osobních údajů
  • Omezení: Požádat o omezení zpracování za určitých okolností
  • Odvolání souhlasu: Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese support@spriteflow.io.

Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje mohou být předány a zpracovány v jiných zemích, než je země vašeho pobytu. Tyto země mohou mít odlišné zákony o ochraně osobních údajů. Zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření chránící vaše údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a takové údaje vymažeme.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo jiných okolnostech. O všech podstatných změnách vás budeme informovat:

  • Zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce
  • Aktualizací data „Poslední aktualizace“
  • Zasláním e-mailového oznámení (u významných změn)

Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste měli aktuální přehled o tom, jak chráníme vaše údaje.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při nakládání s údaji, kontaktujte nás:

Na váš dotaz odpovíme v přiměřené lhůtě, obvykle do 30 dnů.

Poslední aktualizace: 14. října 2025