Kontakt z pomocą techniczną
Kontakt
Napisz do nas, gdy FAQ nie rozwiązuje sprawy albo gdy ten sam problem powtarza się niezawodnie przy kolejnych próbach.
Czego się spodziewać
Szczegółowy kontekst pomaga nam szybciej odtworzyć problem i udzielić pomocnej odpowiedzi.
Czas odpowiedzi
Zwykle odpowiadamy szybciej, a najpóźniej w ciągu 48 godzin.
Godziny pracy
Pomoc techniczna działa w standardowych godzinach pracy w USA.
Prywatność i szczegóły
Podaj kroki, dane wejściowe, zrzuty ekranu, przeglądarkę i przypuszczalną przyczynę, jeśli to możliwe. Informacji używamy wyłącznie do zbadania sprawy i udzielenia odpowiedzi.
Najczęściej zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi na pytania o płatności, zwroty, funkcje i kredyty.
Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak, możesz anulować w dowolnym momencie. Otwórz stronę Płatności (Billing) w ustawieniach konta, a zostaniesz przekierowany do portalu klienta Stripe, gdzie anulujesz subskrypcję. Jeśli płacisz przez PayPal, zaloguj się na swoje konto PayPal i anuluj subskrypcję cykliczną bezpośrednio tam — PayPal nie obsługuje przekierowania z naszej witryny, dlatego ten krok trzeba wykonać ręcznie. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Jak niezawodne jest generowanie i co się stanie, jeśli się nie powiedzie?
Generowanie jest bardzo niezawodne i rzadko się nie udaje. Ponieważ jednak zasoby do generowania AI są obecnie na całym świecie mocno obciążone, sporadyczne niepowodzenia mogą się zdarzyć. Możesz być spokojny: jeśli kiedykolwiek napotkasz częste lub długotrwałe niepowodzenia, napisz do nas, podając konkretne informacje o nieudanym generowaniu, a my niezwłocznie zbadamy sprawę i przyznamy podwójną rekompensatę.
Czy po wykupieniu subskrypcji dostępne są wszystkie funkcje?
Tak. Po wykupieniu subskrypcji dostępne są dla Ciebie wszystkie funkcje. Każdy płatny pakiet odblokowuje wszystkie płatne funkcje, na przykład: (1) usunięcie znaku wodnego, (2) pobranie arkusza sprite'ów jednym kliknięciem oraz (3) trwałe przechowywanie danych — Twoje dane są przechowywane bezterminowo, podczas gdy dane użytkowników bezpłatnych są przechowywane tylko przez 90 dni. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Dlaczego nie otrzymałem moich dziennych kredytów?
Darmowe konta mogą otrzymać bezpłatne kredyty przy rejestracji oraz za codzienne logowanie. Zmiana sieci Wi-Fi ani korzystanie z tego samego konta w różnych sieciach nie jest uznawane za nadużycie. Tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego odbierania bezpłatnych kredytów może prowadzić do ograniczeń. Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że Twoje konto ograniczono omyłkowo.